Alevoire exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). La boutique Alevoire fonctionne sur la technologie Shopify, ce qui nous permet de fournir les Services.

Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez des achats via nos Services, ou lorsque vous communiquez autrement avec nous.

En cas de conflit entre nos Conditions Générales et cette Politique de Confidentialité, cette Politique de Confidentialité prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation des données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En utilisant les Services, vous confirmez avoir lu cette politique et comprendre comment vos données sont collectées, utilisées et divulguées.

1. Données personnelles que nous collectons et traitons

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence à des informations qui vous identifient ou peuvent être associées à vous. Les données personnelles n’incluent pas les informations qui ont été anonymisées ou agrégées de telle manière qu’elles ne peuvent plus être reliées à vous.

Selon la manière dont vous utilisez les Services, votre lieu de résidence et la législation applicable, nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles :

Coordonnées :
Nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

Informations financières :
Données de carte de crédit et de carte bancaire, informations de paiement, coordonnées bancaires, informations de transaction, modes de paiement et confirmations de paiement.

Informations de compte :
Nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.

Informations de transaction :
Produits consultés, produits ajoutés au panier, produits enregistrés dans une liste de souhaits, produits achetés, produits retournés, produits échangés ou annulés, ainsi que l’historique des transactions précédentes.

Communications avec nous :
Informations que vous fournissez lorsque vous nous contactez, par exemple via des messages au service client.

Informations sur l’appareil :
Informations concernant votre appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants.

Informations d’utilisation :
Données relatives à vos interactions avec les Services, y compris la manière dont vous utilisez notre site.

2. Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles à partir des sources suivantes :

Directement auprès de vous

Automatiquement via les Services (par exemple via des cookies)

Auprès de prestataires de services

Auprès de partenaires commerciaux et autres tiers

3. Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

Fournir et améliorer les Services, notamment
traiter les commandes, paiements, livraisons et retours, gérer les comptes utilisateurs et personnaliser votre expérience d’achat.

Marketing et publicité :
Envoyer des messages marketing par e-mail, SMS ou courrier et afficher des publicités personnalisées.

Sécurité et prévention de la fraude :
Vérifier les comptes, sécuriser les paiements, détecter la fraude et protéger nos systèmes.

Communication avec les clients :
Service client et réponse aux demandes.

Raisons juridiques :
Respecter les obligations légales, mener des enquêtes et protéger nos droits.

4. Partage des données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons partager des données personnelles avec :

Shopify et partenaires technologiques

Prestataires de paiement, logistique et services informatiques

Partenaires marketing

Entités affiliées

Autorités gouvernementales, lorsque la loi l’exige.

5. Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui traite les données personnelles afin de fournir et d’améliorer les Services.

Les données fournies via la boutique en ligne peuvent être partagées avec Shopify et des tiers, y compris en dehors de votre pays de résidence.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Shopify.

6. Sites web tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ni de la sécurité de ces sites.

7. Données concernant les enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants.

8. Sécurité et conservation des données

Nous utilisons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données, mais aucune méthode de transmission de données via Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique ou conformément à la législation applicable.

9. Droits des utilisateurs

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

Accéder à vos données

Supprimer vos données

Corriger vos données

Portabilité des données

Vous opposer au traitement

Limiter le traitement

Retirer votre consentement

Vous pouvez également vous désinscrire des communications marketing en cliquant sur le lien de désinscription dans les e-mails.

10. Réclamations

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données personnelles.

En France, il s’agit de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

11. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence.

En cas de transfert de données en dehors de l’Espace Économique Européen, nous utilisons des mécanismes de protection appropriés conformément au RGPD.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page.

13. Contact

Avez-vous des questions concernant ces conditions générales ?

N'hésitez pas à nous contacter :

E-mail : info@alevoire.com
Site web : alevoire.com
Adresse : Willemsbos 208, 2134EJ Hoofddorp
Téléphone :

Alevoire est le responsable du traitement de vos données personnelles conformément à la législation applicable en matière de protection des données.